!DOCTYPE html> Pemberitahuan Privasi - PT.KOBAYASHI　PHARMACEUTICAL INDONESIA

Privasi

PT KOBAYASHI PHARMACEUTICAL INDONESIA
KEBIJAKAN PRIVASI PELANGGAN

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Kobayashi Pharmaceutical Indonesia (“kami”, “milik kami” atau “kita”) mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan menyebarkan Data Pribadi tentang Anda, melalui sistem elektronik kami, termasuk situs web, aplikasi, atau salah satu produk atau layanan kami yang lain, semuanya merupakan bagian dari sistem elektronik kami (“Platform”).

Dengan mencentang kotak persetujuan dan terus menggunakan Platform kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui dan sepakat terhadap persiapan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, dan penyebaran Data Pribadi Anda oleh kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini beserta perubahannya yang berlaku, harap Anda berhenti menggunakan Platform.

  1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

    DATA PRIBADI ADALAH DATA PRIBADI TERTENTU TENTANG SESEORANG BAIK YANG TERIDENTIFIKASI DAN/ATAU DAPAT DIIDENTIFIKASI SECARA TERPISAH ATAU DIGABUNGKAN DENGAN INFORMASI LAIN BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG MELALUI SISTEM ELEKTRONIK DAN/ATAU NON-ELEKTRONIK, YANG TERSIMPAN, TERPELIHARA, DIJAGA KEBENARANNYA DAN DILINDUNGI KERAHASIAANNYA. KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI DARI ANDA SECARA LANGSUNG (MISALNYA KETIKA ANDA MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PRODUK), DAN DAPAT MENGHASILKAN INFORMASI ATAU DATA TENTANG ANDA SEHUBUNGAN DENGAN HUBUNGAN KAMI DENGAN ANDA.

    Kategori informasi atau data yang kami kumpulkan langsung dari Anda akan mencakup Data Pribadi apa pun yang Anda sertakan dalam korespondensi dengan kami. Hal ini termasuk rincian informasi pribadi (misalnya nama, tanggal lahir); rincian kontak (misalnya nomor telepon, alamat email atau alamat pos); perincian tentang pembelian yang telah Anda lakukan (misalnya saat Anda melakukan pembelian atau menanggapi penawaran); dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami. Secara khusus, tergantung pada siapa Anda, kami akan memproses bidang Data Pribadi berikut yang terkait dengan Anda namun tidak terbatas pada:

    Pemilik Data Pribadi Data Pribadi Yang Dikumpulkan
    Pelanggan Informasi klaim pelanggan yang berisi nama, jenis kelamin, usia, nomor telepon, alamat email, dll.
    Rekan Bisnis Informasi Kontak Mitra Bisnis yang berisi nama perusahaan, alamat kantor, afiliasi, nama orang yang dapat dihubungi, nomor telepon, alamat e-mail, dll.
    Konsumen - Pertanyaan melalui email di situs web yang berisi nama, negara, alamat email, informasi kontak, dll.
    - Kampanye pelanggan yang berisi nama, alamat dan nomor telepon.
    MD (sales representative/staff penjualan) Nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi lokasi sehubungan dengan kunjungan toko.
    MD (sales representative/staff penjualan) Nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi lokasi sehubungan dengan kunjungan toko.


    Jika Anda adalah karyawan dari penjual produk kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi lain tentang pekerjaan Anda dari Anda termasuk jabatan, tempat kerja, dan alamat pengiriman Anda.
  2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA DAN DASAR KAMI MENGGUNAKANNYA

    Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagai berikut:

    • Menanggapi komunikasi: jika Anda menghubungi kami, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menanggapi komunikasi apa pun dan menyelesaikan keluhan apa pun yang Anda miliki. Hal ini bertujuan agar kami dapat memenuhi secara sah kebutuhan kami dalam memberikan layanan terbaik semampu kami kepada pengguna produk kami.
    • Mengelola pesanan: jika Anda memesan produk kami, sebagai penjual, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk memproses pesanan Anda, untuk menagih, dan memproses pembayaran. Hal ini bertujuan agar kami dapat memenuhi secara sah kebutuhan kami dalam memenuhi pesanan kami, dan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan kami atas layanan kami.
    • Meningkatkan produk dan layanan kami: Jika Anda menghubungi kami tentang produk atau layanan kami, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan saran tentang peningkatan produk kami. Adalah tujuan kami untuk dapat memenuhi secara sah kebutuhan kami untuk menyediakan produk terbaik bagi semua pelanggan kami.
    • Mengelola bisnis kami: kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyimpan catatan mengenai pelanggan kami dan penjualan kami secara akurat dan terkini, dan untuk memastikan bahwa kami memenuhi kewajiban hukum apa pun yang mana kami tunduk kepadanya. Jika tidak diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, kami melakukan ini untuk tujuan memenuhi secara sah kebutuhan kami dalam menjalankan bisnis kami dengan cari yang paling efektif.
    • Menggunakan hak kami: kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menggunakan hak hukum kami jika diperlukan, misalnya untuk mendeteksi pelanggaran hukum atau kebijakan kami.
    • Mematuhi kewajiban kami: kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan lainnya, yang secara eksplisit diwajibkan oleh hukum.
  3. BAGAIMANA DAN KAPAN KAMI MEMBAGIKAN DATA PRIBADI ANDA

    Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan termasuk namun tidak terbatas pada keadaan berikut:

    • Penyedia layanan dan mitra bisnis: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penyedia layanan dan mitra bisnis kami yang melakukan kegiatan bisnis untuk kami untuk tujuan yang disebutkan di atas. Misalnya, kami dapat bermitra dengan perusahaan untuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, dan mengelola pengiriman.
    • Perusahaan grup: PT Kobayashi Pharmaceutical Indonesia dimiliki oleh Kobayashi Pharmaceutical Co., Ltd di Jepang, dan kami bekerja sama dengan perusahaan induk kami dan perusahaan lain dalam Grup Kobayashi. Kami dapat membagikan dan mengirimkan Data Pribadi Anda keluar negeri dengan anggota Grup Kobayashi (daftar lengkap tersedia di sini), yang dapat memproses Data Pribadi tersebut untuk tujuan yang disebutkan di atas.
    • Jika diwajibkan oleh hukum: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan lembaga penegak hukum, pengadilan, otoritas pemerintah lainnya, atau pihak ketiga lainnya yang kami yakini perlu untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan, atau sebaliknya untuk melindungi hak atau hak kami dari pihak ketiga mana pun.
    • Dalam konteks transaksi: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan calon mitra transaksi, penyedia layanan, penasihat, dan pihak ketiga lainnya sehubungan dengan pertimbangan, negosiasi, atau penyelesaian transaksi perusahaan di mana kami diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan lain atau kami menjual atau mengalihkan semua atau sebagian dari aset atau bisnis kami. Jika penjualan atau transfer tersebut terjadi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk mewajibkan entitas tempat kami mengirimkan Data Pribadi Anda untuk menggunakannya dengan cara yang konsisten dengan Kebijakan Privasi ini.
  4. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI ANDA

    Anda memiliki hak tertentu mengenai Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berdasarkan peraturan yang berlaku saat ini, termasuk hak untuk menyatakan kerahasiaan Data Pribadi apa pun, untuk mengakses, memperbaiki, atau memperbarui Data Pribadi Anda, untuk mengakses dan memperoleh riwayat Data Pribadi Anda, untuk menghapus Data Pribadi Anda, untuk mengajukan pengaduan kepada regulator perlindungan data atau pribadi setempat, dalam hal ini, untuk Indonesia, kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

    Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami di informasi kontak yang tercantum di bawah ini untuk memperbarui atau memperbaiki informasi Anda jika berubah atau jika Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat. Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada kami untuk mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan menyebarkan Data Pribadi Anda, Anda dapat membatalkan persetujuan ini kapan saja. Namun, harap untuk diperhatikan bahwa dengan membatalkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi kami, berarti kami mungkin tidak dapat memenuhi sebagian atau seluruh kewajiban kami atau memberikan layanan kami kepada Anda lagi.

    Kami juga dapat memerlukan informasi tambahan dari Anda untuk memenuhi permintaan Anda.

    Jika Anda ingin mendiskusikan atau menggunakan hak apa pun yang dapat Anda miliki berdasarkan hukum, silakan untuk menghubungi kami di informasi kontak yang tercantum di bawah ini.
  5. PENYIMPANAN INFORMASI

    Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama 5 tahun untuk memenuhi tujuan pengumpulan Data Pribadi Anda atau sepanjang diperlukan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ketika kami menentukan berapa lama untuk menyimpan Data Pribadi Anda setelah hubungan kami dengan Anda berakhir, kami mempertimbangkan hak dan kewajiban hukum kami. Secara khusus kami dapat menyimpan catatan untuk menyelidiki, memulai, atau menghadapi tuntutan hukum yang mungkin ada.
  6. PENGIRIMAN DATA INTERNASIONAL

    Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara yang tidak dianggap memberikan tingkat perlindungan yang sama untuk Data Pribadi dengan hukum Indonesia.

    Jika kami mengirimkan Data Pribadi Anda ke negara lain, kami akan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku tentang pengiriman lintas negara dalam mengirimkan Data Pribadi Anda ke luar Indonesia.
  7. HUBUNGI KAMI

    PT Kobayashi Pharmaceutical Indonesia adalah pengendali yang bertanggung jawab atas Data Pribadi yang kami kumpulkan dan proses. Jika Anda memiliki pertanyaan atau permasalahan mengenai cara Data Pribadi Anda digunakan, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [info.id@kobayashi.com] atau di [(+62) 21-2561-7922 ] atau Anda dapat mengirim email kepada kami di [PT.KOBAYASHI　PHARMACEUTICAL INDONESIA Karawaci Office Park-Ruko Excellis No.19 Panunggangan Barat - Tangerang 15139].

    Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk mendapatkan penyelesaian yang adil atas setiap keluhan atau masalah tentang privasi. Namun, jika Anda yakin bahwa kami belum dapat membantu keluhan atau kekhawatiran Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia setelah berkonsultasi dengan kami.

    Perlindungan kerahasiaan Data Pribadi Anda yang diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku tetap berlaku.
  8. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN

    Kami dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi setiap saat dan dalam hal tersebut, akan ada pemberitahuan di Platform kami tentang pembaruan atau perubahan ini, dan, sepanjang diizinkan oleh undang-undang, pembaruan atau perubahan tersebut akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Anda harus berhenti menggunakan Platform jika Anda memiliki keberatan dengan pembaruan atau perubahan tersebut.
  9. BAHASA

    Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terjadi perbedaan atau ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini, versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini yang akan berlaku.

PT. KOBAYASHI Pharmaceutical Indonesia
Office Address Karawaci Office Park-Ruko Excellis No.19 Panunggangan Barat - Tangerang 15139
• Telephone +(62) 21-2561-7922