announcement

Pernyataan PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia untuk membantu Kobayashi Pharmaceutical Co., Ltd. secara sukarela menarik kembali produk-produk yang terkait dengan penggunaan bahan "Beni-koji"

KOBAYASHI Pharmaceutical Co., Ltd. (Kantor Pusat: Osaka, Jepang; Presiden: Akihiro Kobayashi) telah menerima laporan bahwa telah terjadi gangguan ginjal pada mereka yang mengonsumsi "Beni-koji Cholestehelp", suplemen makanan yang dipasarkan oleh kami. Sebagai tanggapan, kami melakukan analisis bahan pada produk ini dan bahan-bahan “Beni-koji” yang digunakan di dalamnya (diproduksi oleh kami) dan kami menemukan bahwa beberapa bahan “Beni-koji” mungkin mengandung komponen yang tidak kami antisipasi.

Saat ini, kami belum dapat mengidentifikasi bahan pastinya dan juga belum dapat mengidentifikasi dengan jelas hubungan sebab akibat antara produk ini dan masalah ginjal. Namun, sebagai tindakan pencegahan untuk mencegah penyebaran bahaya kesehatan kepada pelanggan kami, kami memutuskan untuk secara sukarela menarik kembali produk terkait “Beni-koji” yang tercantum di bawah ini sebagai Produk Subjek. Meskipun PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia tidak menjual produknya di Indonesia, pelanggan yang telah membeli produk di Jepang, dll dapat menghubungi PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia untuk meminta pengambilan.

Kami sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada pelanggan kami dan pihak terkait lainnya. Kami menganggap ini sebagai masalah serius dan kami akan terus menyelidikinya.

< Permintaan kepada Pelanggan kami >
Bagi pelanggan yang memiliki salah satu Produk Subjek yang terdaftar, kami meminta Anda untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan tidak mengonsumsinya di masa mendatang. Selain itu, bagi pelanggan yang telah mengkonsumsi Produk Subjek dan merasakan ketidaknyamanan fisik, harap menghubungi PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia.

< Cara Pengembalian >
Jika Anda memiliki salah satu Produk Subjek, silakan menghubungi PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia. Kami akan memberi Anda informasi tentang cara pengembalian produk dan metode pengembalian dana.

< Kontak Informasi >
Email:
Kunjungi website PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia, klik pada "KONTAK" di bagian atas halaman untuk mengirimkan pertanyaan Anda.
https://kobayashi-id.com/

Saluran Telepon *:
+(62) 21-2561-7922
* Jam Kerja: Senin - Jumat, 8:30 sampai 17:30 , tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional

< Produk Subjek >
Menurut pengumuman dari Kobayashi Pharmaceutical Co., Ltd., penarikan sukarela ini melibatkan tiga produk berikut:

Terima kasih banyak atas pengertian dan dukungan Anda.

PT. Kobayashi Pharmaceutical Indonesia
29 Maret, 2024